猫眼电影产品分析

一、前言

正文拟通过对猫眼电影的版迭代历程分析、用户分析、功能分析、运营分析和数显现来对以下几只问题:

(1)猫眼电影的成品一定?

(2)猫眼电影产品设计及营业中起哪些亮点以及方针?

(3)产品之后的迭代方向?

本文所有数据都来自于互联网,由于数量来源少和个体能力所界定,观点仅作抛砖引玉。

第二、产品稳定与运营

活定位要围绕以下几个点拓展:

(1)产品概述及发展进程

(2)产品理念

(3)用户分析

2.1活概述及发展进程

2.1.1猫眼电影在影视产业链的布局

猫眼电影是春风得意团旗下的平小集媒体内容、在线采购票、影迷互动、电影衍生品销售等劳务的如出一辙站式电影互联网平台,是美团“T型战略”打响的率先枪。

《还认为电影O2O不怕是团购+在线选座?你或许该补课了》一轻柔中将电影O2O分为三单等级:

(1)豆瓣、时光网以新闻、社区、影评等办法集中了影行业人士和知名发烧友群体;而格瓦拉是第一独落实在线选座的网站;

(2)猫眼的切入将小众选座带入到大众选座,但在线选座分销渠道的赢利比逊色;

(3)向上游可以参与制造、发行,向下游可以转账流量、销售衍生品,横向发展可以跟当地生活外花费现象交融。

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希冀2-1 猫眼电影发展进程及布局图

从图2-1得看出,猫眼电影2C端经历了“媒体内容——>在线选座——>社区引入和传媒内容到”的发展进程,配合美团App的生存服务,已形成了用户观影全经过的闭环。而2B端,手握大量用户数据的猫眼,已成功参与了几部电影的银发;随着成立独立的媒体公司,将来恐怕会见连续朝着影视产品链上游发展,如电影制作及入股、IP投资相当于。

毕2015年6月,猫眼电影覆盖影院过4000小。同时,猫眼电影为合作影院和录像制片发行方提供覆盖海量电影消费者的精准营销方案,助力影片票房。据比高达咨询的《2015神州互联网本地生活服务市场研究告诉》显示,
2015年Q1-Q3季度,中国在线电影票有票量市场份额前三为:猫眼电影(50.1%)、百度糯米(11.2%)、微票儿(10.3%),紧随其后的吗淘宝电影(9.6%)、大众点评(9.4%),格瓦拉(3.7%)和时光网(2.2%);可以看到,猫眼电影的市场份额已占用绝对优势。

2.2.3活版本的迭代

从图2-2着得以视,2014年迭代底版本并无多,但appstore下载排名总体是成为升趋势,尤其是年中行产生拨云见日升高,这跟猫眼电影自2014年暑假档案开始的极力运营活动有关。

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贪图2-2猫眼电影ios各历史版本排名-娱乐榜(从2013年1月3.1版本由)

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希冀2-3 猫眼电影ios各历史版本评论数(从2013年1月3.1本从)

祈求2-3再次能够反映猫眼电影之提高大势,纵观整个迭代路径,3.x(2013年1月~2014年5月)围绕中心工作——在线选座进行优化,并不止追加分享内容,以使产品赢得更多传播。2014年下半年除上线了于重要的社区功能外,基本是圈运动促销与基本用户在营业。而到了2015年,猫眼电影在线售票工作曾经显得到优势,又起来了凝聚的本子迭代,这同一次等的倾向是情之构建(强化媒体属性)及用户的鼓舞(用户存在)。

对社区功能,目前来拘禁,还是明星社区数(392610个)最多,其次是电影社区(56442单);而社区的热并无愈,以时刚热映的《火星救援》为例,关注者52,帖子863。目前,猫眼仍以短评互动为主,尤其是影星短评互动,效果是,对于短评的分类标签做得也不利(如发生特意的“认证作者”类别,但拿演员、剧组人员特别归一像样会更起区别度)。电影App内信息流的散播仍以大腕用户和影视主题吧核心,用户关系比较弱,这为亏猫眼电影不及线近乎格瓦拉底“电影圈”社交功能的一些因。

总的看,猫眼电影以电影资讯、团购、在线选座起家,在用户中心已经起深厚的“买票器”印象,因而社区职能曾比较完美的图景下按不温不火。倒是短评形式之“明星-用户互动”效果是,这上头随后得继续大挖潜。而新增的“个人动态”、“个人成就”等都以拟淡化用户的工具认知,增加相互,提升用户活跃度。

2.2出品观

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贪图2-4 Appstore猫眼电影下载页图

(1)集在线购票,电影资讯,影迷互动等劳务之一律站式电影平台——产品一定

(2)提前在线选座,不排队轻松把好位——核心作用。

(3)名人影评:很走心,听主创们说正是感受——用户卖点。

(4)热门影讯:最实用、电影明星全线追踪——媒体属性。

(5)海量影库:最健全、影视资料随心查——媒体属性。

2.2用户分析

2.2.1用户分层和特色

猫眼电影的用户大约可以分为四类(参考韩叙的微信公众号:运营狗工作日志):明星用户(如导演、演员、编剧)、专业影评人、电影爱好者和普通用户,如图2-5所展示。各类用户的表征如下:

(1)明星:关注电影票房和口碑。通过猫眼可以与其他用户进行互(如介绍电影幕后的故事),以宣扬电影和村办;特点是运用效率低,但功效好。

(2)专业影评人:文字功底好、有正统背景(如文化从业者),产出的情质量大、有影响力。但对普通用户吸引力不是死酷。

(3)电影爱好者:对于影片来情与问题偏好,有喜欢的导演和演员。内容消费主力军;其中,有一对影视爱好者有高质量接地气UGC的力。

(4)普通用户:以消遣为主,内容消费于少,UGC行为有失要坐代价较小的评分或短评行为为主,对价因素、促销活动敏感。

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贪图2-5猫眼电影用户分层

引入“明星对影片的评头品足,并跟普通用户之间时有发生互动”是猫眼电影区别为豆瓣等民俗影评产品之处在,这个玩法明显多了用户的参与度。专业影评人之入住可以拉动电影爱好者的活泼度,而电影爱好者的分享而有何不可带双重多的普通用户。

上述是定性的由用户运营角度作出的用户层次分类。那么猫眼用户人群产生怎么样公共属性也?猫眼电影发布的《中国影很数目深度解读2014~2015》和《大数据时之影视消费观察》中提到:

(1)90继在线购票用户就过80后,占比较过半;90晚是已变为观影群体之绝对化主力,而95继虽说有巨大潜力。

(2)猫眼用户遭受女用户占比过半,是观影主力。

(3)超过80%的用户(一年内)选择去1~3家电影院观影,平均2.3小。

(4)用户要通过剧情(34%)、预告片(26%)和表演者(24%)做出观影决策,社区&影片仅占16%。

从地方看出,90后是猫眼电影的主力用户,那么90晚用户所有什么样消费心理行为吗?

(1)为喜爱打就;

(2)朋友推荐、网络口碑的意,远大于传统的广告;

(3)热衷交际分享,渴望得到表扬和承认;

其三、产品功能分析

3.1卓越用户场景

(1)周末带女朋友或横妹子去看电影。

(2)喜欢的导演还是演员及新片了,约小伙伴一起错过看。

(3)无聊打发时光(下班后、逛街时),看看发生什么尴尬的影。

(4)看了电影未惬意,看他人怎么说要协调上下感(吐)想(槽)。

(5)分享好看的影还是臧否为心上人。

3.2急需分析

基于上面的榜首用户场景(业务事件),本文选择了“选座购票”、“账号管理”、“评论管理”和“社区管理”四只独立工作场景做了成品从而例图,如图3-1所出示。

(1)在线选座:基本需求(核心)是缓解用户便利性问题,期望需求是价格便宜,兴奋需求是传递情怀(如“007:幽灵党”上映时,选中座位会变成007字样,而曾卖座位会变成剧中一个端倪的logo)。

(2)看评论、发评论:用户动机主要也觅情感共鸣、感情宣泄;互动氛围高于UGC本身。

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贪图3-1 几个典型场景的所以例图

(3)长评论:主要是电影爱好者深入对影片了解(如自己于观影时是否发未get到的触及),寻求社交谈资或见支持;而写长评的口属于少部分真真想表达的丁(当然,也发生业内影评人),也堪提高协调之张罗辨识度。

3.3场景化解构

下通过场景化解构,对猫眼电影之严重性业务场景间、业务涉众之间的关系举行为梳理(如图3-2所展示,颗粒度较充分,主要体现工作中的萍踪浪迹关系)。O2O的原形是劳动的信息化+电子商务,线上之体会于可控,但线下的心得十分不便标准化。即使现在技术上可以得直接扫码进场,但就必然会潜移默化及影院的功利(如会影响到电影院小吃的行销)。目前猫眼采取了简单栽方法优化场景里的过渡:(1)App内之push消息(如开场前的取票提醒,观影后底影评引导push);(2)部分影院可以团购小吃。

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希冀3-2 主要场景间的业务流程图

季、产品设计

照有的重点就是猫眼电影、格瓦拉、微票儿,三款App的中坚力量的用户体验做为比,主要细分三只地方:信息设计、业务主流程、交互设计(注:由于本有形成后,三款App均发生新本子更新,但文中讨论的大部分题目仍在,更新部分文中也出介绍)。

采取设备:iPhone 6  系统:ios9.1

猫眼电影:6.1    更新时间:2015年10月9日

格瓦拉:6.3.1    更新时间:2015年10月7日

微票儿:4.2.0    更新时间:2015年8月22日

4.1 选座购票流程

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贪图4-1 猫眼电影工作主流程

流程同样:适合购买对象较为强烈,如朋友推荐、朋友围看等,而评分的示,通过点击影片图像快速观看预告片,都加快了用户以列表页的决定过程。

流程二:适合对象不顶明白,需更加了解影片详情,或影视爱好者,以及观影后,评分或发影评。

流程三:根据猫眼的多寡报告,用户一般会固定去几家电影院,而正常情形下用户会优先选要扣的电影,再摘而去哪家影院观影;而重多是满足对电影院环境来特殊要求的用户。

注:最新版本的猫眼电影可以在“确认订单”页面选择“影院小吃”一起出。

4.2 信息设计

(1)首页

猫眼电影、微票儿都以了例行的Tab导航,而格瓦拉下了比较个性之Tab导航,但Tab文字只有当点击时才亮,对于新用户来说还是得熟悉时间。猫眼电影之首页较为克制,专注于“购买”。而格瓦拉首页为“发现”,意在刑满释放其上的“哇啦”内容。而新版的微票儿已经用“影院”Tab合并到“电影”Tab,而益“演出”Tab,显然“全娱乐”业务是微票以后的可行性。

以最新版本的猫眼电影受到,已以各种电影榜单页后置到“发现”Tab,而“电影”Tab下新添“海外”类别。

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图4-2 App首页

(2)影院排表页(从“电影”Tab购票入口进去时)

于收藏的影院,猫眼电影与格瓦拉展示场次和价格,而微票显示场次及“XX部影片特惠”,对于自买进口来到该页面的用户,购买对象与希望已经比明朗,所以猫眼和格瓦拉底做法还好。

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贪图4-3  App影院排表页

(3)场次展示页(从“电影”Tab购票入口进去时)

于「场次选择」环节,格瓦拉更加专注些,对用户无论打扰;对于影片的裁决应当于前环节已规定,猫眼电影与微票儿在这环节仍形“排片信息”,考虑的当是样式上跟自“影院”Tab进入“场次展示页”时之等同,“场次展示页”相当给电影院的首页(用来显示排片和影院信息);另外,也不过满足临时变影片的用户(无数本,无法确定这个比重有多不胜)。

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希冀4-4  场次展示页

4.3 交互设计

(1)异常交互

据有关键就猫眼电影、格瓦拉同微票儿的在线选座功能中之死设计以及状态统筹开简单体验。

a、选座

猫眼电影以选座时那个交互设计提醒正常。

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图4-5  猫眼电影:选座页面异常交互

假如格瓦拉体验中,经常遇上“选座异常(只在右有空位时)”的状况常常,系统并未正常提醒,显示的是:亲,您遇了不可预知的错误(最新版本的格瓦拉按照是)。这样的提醒会给用户不知道遇到什么状况。

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祈求4-6 格瓦拉:选座页面异常交互

微票儿的挺提醒是以点选时,直接弹出对话框,文字内容还同一:亲,不能够过选哦!

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图4-7
微票儿:选座页面异常交互(注:右图中之Bug在12月10日之5.2.0本就更正)

总得来说,猫眼电影之「选座异常交互」的心得最好好,但拿唤起文字改化「座位左边不要留空」和「座位右边不要留空」会还清(目前,左边、右边留空时toast信息通通等同)。

b、确认座位(选中座位给别的用户抢先确认)

格瓦拉并从未像猫眼电影和微票儿那样“确认座位”后一直锁定席位,而是为用户先“确认座位”后(并未锁定),再输入手机号(如果非绑定手机),点“确定订单”后才起锁定,但诸如此类虽造成了用户更特别的损失(如图4-8所展示)。除了设计及的不妥外,造成这样的任何一个由是格瓦拉数量刷新太慢(如图4-9所展示)。

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贪图4-8 确认座位页面(选中座位于别的用户抢确认)

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希冀4-9座信息之刷新(注意图中的时间点,另:测试时是由场次选择页还进入选座页面)

2)座位锁定机制和操作提示

关键考虑何时锁定、何时解锁。猫眼和微票儿是确认座位后(生成订单)就起锁定,而格瓦拉路线较丰富,确认订单生成支付页面后才开锁定。解锁时的选料方面,猫眼拿卡的比较另外两者好(向上离开选座页面时才提醒解锁),让用户毫无放弃一度承认座位的事态下可再次回到选座页面看看,无论「加选」还是「改选」都相当给上了保险(如图4-10)。

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祈求4-10 解锁提示

五、总结

如上所述,猫眼电影无论以活总体气质,还是以产品细节打磨方面曾比较成熟,本有要就活定位及制品下可能的迭代方向作以总结。

5.1 产品一定

5.1.1事情价值

由此满足公众用户线下观影的便利性(在线选座)需求切入,提供从“观影决策”到“影评互动”的闭环服务,获取绝对领先的市场份额,从而成为一个营销平台;通过向上游的切入,以重好之服务C端用户,寻求更多商业价值。

总结成一句话:以用户资源及多少与影片产业链合作之概括服务商。

5.1.2商业模式

(1)导流、传播资源:美团、微信公众号、新浪微博、QQ、腾讯微博、短信平台。

(2)UGC:以评分和短评互动为主,利用明星效应进行带。

(3)PGC:有同批认证作者,产出长评论,以提升品牌价值为主(目前都于PC平台迁移)。

(4)用户激励:以充沛激励为主(会员系统、电影完成、身份证明),辅以质刺激与线下活动。

(5)实时票房:根据实时票房数据,指导院线排片。

(6)预售+点映:提前抢跑票房、释放口碑。

5.1.3盈利模式

(1)票房收入分成:在线票务的服务费,但出于当下以处在“补贴”阶段,该项不见面设想赚钱。

(2)宣发费用:主要来源于制片方给的银发费用,同样多用于“补贴”。

(3)电影衍生品:目前既上线“周边商城”。

(4)影院小吃团购:部分影院支持。

(5)可能的模式:广告模式。

5.2 产品后的迭代方向

5.2.1围绕在线票务做大服务

社区并无是增多用户粘性的绝无仅有手段,围绕主导职能做深度的、优质的、甚至个性化的劳动或者猫眼以后的着力点。如用用户以观影过程中的一部分线下表现更是转移至丝达(目前猫眼都上线影院小吃团购,,可以在“确认订单页”一起下单);另外,美团在电影院主页有“附近团购”的引进,猫眼可以通抱公众点评的隔壁商店信息,以及因用户之长期观影、互动记录推荐个性化的优质内容相当。

5.2.2 社区内容之建设

眼下猫眼上的丰富评论多是“特邀撰稿人”撰写(来自新浪微博的证明影评人、微信公众号作者、其他影评社区的撰稿人等),发表在猫眼社区的“长评区”,目前app端的增长评区入口将关张,改在pc端写作发布(当然是设提请权限的,普通用户看不到),在电影详情页显示。这同样举措无疑是鞭策正规用户更好的面世。

5.2.2 电影资料的更是全面

即录像详情页的“电影原声”里只有歌曲名称,或者少量的mv,用户要想放和该影片有关的歌曲,只能冲歌曲名称去另平台收听。猫眼以后或者会见透过和外音乐平台的协作,引入歌曲库。

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村办微信:Jeffery__guo    (注:这里是简单单下划线__)

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评论是一种美德,说点什么吧,否则我会恨你的。。。